Отличная поддержка — быстро и по делу

16.10.2025 23:50
635
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За последнее время дважды обращался в чат, и оба раза получил быструю и чёткую помощь.

Первый раз писал ночью по поводу перевода по СБП на кредитную карту — переживал, успеет ли он обработаться в тот же день, так как оплачивал минимальный платёж. Специалист ответила буквально через минуту, подробно объяснила ситуацию и уточнила, когда именно платёж будет обработан. Было приятно, что даже ночью ответили быстро и вежливо.

Второй случай — нужно было узнать номер договора по карте. В большинстве банков такие вопросы обычно требуют визита в отделение, но сотрудница банка уточнила данные и сразу предоставила номер прямо в чате. Всё заняло несколько минут.

Оба раза — вежливо, по делу. Видно, что специалисты реально читают вопрос и стараются помочь.

Спасибо службе поддержки за внимательность и оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T11:08:24+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-17T17:13:50+03:00
Добрый день! Спасибо вам, что нашли время и написали положительный отзыв о работе сотрудников банка. Предоставление качественного сервиса клиентам является для нас приоритетом. Обязательно будем и дальше стараться приятно вас удивлять! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте в комментариях к отзыву: - дату обращения в чат; - кто из сотрудников вас обслуживал; - сколько времени заняла консультация. Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
27.66%
решено проблем
2 231
отзыв
2 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

28.08.2026 я вынужден был обратиться за помощью в чат банка Зенит в мобильном приложении на телефоне за помощью, поскольку совершил ошибочный перевод на свою кредитную карту Зенит... Читать полностью

07.09.2026

Все замечательно

Оценка 5

Пришел в банк по предварительному одобрению, консультант девушка все грамотно объяснила рассказала, быстро оформили, приятные условия и использование карты. Офис светлый... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Обратился в отделение в Анапе 21.08.2026 в 09:30, заинтересовала кредитная карта 120+120 дней без %. Являюсь клиентом банка Зенит уже давно, есть счет ИП и ООО. По талону... Читать полностью

03.09.2026

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день,хочу рассказать про шикарный банк Зенит расположенный в Адлере по ул.Свердлова 70.Офис всегда чистый,нет очереди.Все сотрудники опрятные,улыбчивые.Пришла переустановить... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

31.08.2026 обратилась в офис на Герцена 96 в 9:40.взяла талон,пригласили в 4 окно,обслуживала Светлана. Не работало приложение. В очереди не ждала,обслуживают быстро,объяснили что... Читать полностью

31.08.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка