Не дают пополнить открытый вклад!

13 октября 2025 года моя мать подала через портал Госуслуги заявление для открытия социального вклада в Московском кредитном банке. В этот же день банк направил через портал документы (договор и условия вклада), которые были подписаны вкладчиком. До настоящего времени, спустя 4 дня, банк не предоставил реквизиты для пополнения счета вклада и не обеспечил его отображение в интернет-банке. На госуслугах также нет данных для пополнения вклада, заявление в статусе "Принято к рассмотрению".

Согласно условиям вклада "МКБ. Социальный" Договор считается заключенным с даты зачисления денежных средств на Счет вклада и действует до даты окончания срока вклада. Внесение денежных средств во Вклад осуществляется в течение 10 календарных дней с даты подписания договора Клиентом. В случае непоступления денежных средств на Счет Вклада в

установленный срок Договор считается незаключенным.

Обращения в чат банка ни к чему не привели. Операторы отвечают очень долго, выражают сожаление, по нескольку раз запрашивают скриншоты, обещают что вклад появится, закрывают обращения и перебрасывают на оценку. Никакой реальной помощи не оказано, только вчера удалось настоять на составлении обращения техническим специалистам, которое будет рассматриваться 5 рабочих дней(!)

Таким образом Московский кредитный банк тянет время что аннулировать подписанные документы, злоупотребляет правом, сознательно уклоняется от заключения договора, препятствует исполнению вкладчиком своих обязательств по внесению денежных средств во вклад. Образуется упущенная выгода, которую никто не собирается возмещать.

Московский кредитный банк, если вы в срочном порядке не решите вопрос с пополнением вклада и аннулируете подписанное заявление мы будем обращаться с жалобой в Банк России и к Финансовому уполномоченному.