Погасить кредит досрочно? Не дадим

Месяца 4 назад в приложении Альфа-Банка увидел предложение - "Кредит на 80000". Тогда нужны были деньги, решил взять. 

Потом как оказалось - это кредит от МФК Альфа-Финанс. Насколько это законно это еще предстоит выяснить (написал в ЦБ). И вот заплатил я 4 платежа с конскими процентами, прошло 4 месяца решил закрыть кредит полностью и тут начался квест. 

Оставляю заявку на полное погащение кредита пишут что деньги спишутся после 23:00, в этот же день после 23:00 смотрю, деньги на счету ничего не списалось. И тут я забеспокоился - по всем кредитам проценты начисляются каждый день и так как у меня оказался микрозайм со ставкой 75% пронценты накапают огого. Пишу в чат сразу, она мне говорит - вижу вашу заявку на погашение, до утра деньги спишутся. 

Захожу на утро - деньги все так же на счету. Пишу в чат приложении Альфа-Банка, девушка мне говорит: "не вижу заявки на полное погашение". Тут тревога усиливается. 

Вчера видели заявку, а на следующий день нет. 

Потом я сам подумал что будет лучше с дебитового счета Альфа-Банка перевести деньги на погашение кредита по реквизитам, девушка мне отвечает что так можно - делайте. 

Перевел деньги, с одного счета в альфа банке на кредитный счет который тоже в альфа-банке, в некоторых других банках, хоть и по реквизитам, такой перевод приходит в течении часа-два. 

Сижу и обновляю, деньги все никак не приходят. Сегодня тоже чекаю, все так же. Прошли сутки, денег нет, кредит не закрыт - проценты капают. 

Поддержка даже не пытается помочь.

Я не понимаю почему делать такие сложности клиентам - все то погасить кредит. 

В общем сильно пожалел что взял. Не берите кредиты - особенно в альфа-банке, особенно в МФК(((((. Очень расстроен.