Мне помогли выбрать вклад или накопительный счёт

17.10.2025 11:21
345
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотел открыть счёт для начисления процентов, но не мог определиться, какой вариант выбрать — накопительный счёт или вклад. Чтобы разобраться в этом вопросе, я обратился в службу поддержки Альфа-Банка через чат в приложении. 2 Октября 2025 года примерно в 10 часов я задал вопрос, в чём разница между вкладом и накопительным счётом, и какие условия по ним предусмотрены. Меня проконсультировала сотрудница Анастасия. Анастасия уточнила, какую сумму я хочу вложить, спросила, хочу ли я внести всю сумму сразу или по частям, и как часто планирую пополнять счёт — один раз в месяц или чаще. После этого она сказала, что мне больше подойдёт накопительный счёт, назвала условия начисления процентов и предложила открыть счёт самостоятельно. Это была моя история взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Я благодарен сотруднице за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-28T14:46:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили накопительный счёт? Если да, добавьте на страницу отзыва фото договора (финансовую информацию можно замаскировать). 20.11.2025 Оценку засчитываем.
user-915016444373
2025-10-28T15:39:56+03:00
Да, но потом я подумал и перенёс денежные средства на брокерский счёт, а накопительный закрыл
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-20T11:37:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка