Поступают звонки на счёт кредита родителя, который умер
Моя мама умерла 16 июля 2025 года. 7 августа я пошла в отделение сбербанка и предоставила справку и свидетельство о смерти. Объяснила, что у мамы был кредит, что она умерла и никто не будет вступать в наследство. Мне ответили, что в течение 10 дней мне перезвонят на счёт моего обращения. 28 августа я снова пришла в отделение и объяснила, что мне до сих пор приходят сообщения о кредите, а решения никакого нет. Они сказали, что ничем помочь не могут т.к. я не являюсь наследником и мою заявку поэтому не рассматривают. 5 сентября я пошла уже в другое отделение, объяснила ситуацию, сказала, что даже приложение сбербанк онлайн на мамином телефоне работает, хотя я предоставляла документы о ее смерти. У меня снова взяли свидетельство о смерти и сказали, что теперь все данные внесли в базу и больше проблем не будет. Но звонки поступают до сих пор. Я каждый раз говорю, что мама умерла, операторы говорят, что у них нет такой информации, но они укажут в комментариях. Но звонки продолжаются. Сколько раз мне еще необходимо сходить в банк со свидетельством о смерти, чтобы у вас эта информация наконец-то появилась?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...