Плохое выполнение своих обязанностей
Здравтсвуйте! Моя дочь студентка. Карта, которую выдали в колледже, размагнитилась и мы не могли снимать с нее деньги. Пошли в банк ПСБ (ЛНР, отделение Стахановский-2
г. Стаханов, пр-т 50 лет Октября, 15/4) на перевыпуск карты, там еще и ошибку обнаружили. приняли заявление на перевыпуск, сказали ожидайте СМС о том, когда карта поступит в отделение. Спусти 1.5 месяца СМС так и не дождавшись, пошли в отделение узнать за карту. Как оказалось, она пришла, но опять с ошибкой и ее ликвидировали. Тут же приняли новое заявление на перевыпуск, еще 500 руб списали за перевыпуск. Так же через 1.5 месяца СМС опять не пришло. Когда пришли в банк, оказалось карта уже в отделении, но выдать ее не могут, т.к. этим тарифом нельзя пользоваться до 18 лет. В итоге посоветовали обратитьсяв учебное учреждение, что бы там перевыпустили карту. НО деньги за комиссию по перевыпуску карты, которую на руки мы так и не получили, сказали что не вернут. Написали заявление на возврат денежных средств комисси по перевыпуску, из-за того, что не оказали услугу. Специалист в банке не охотно принял это заявление и сказал, что деньги вряд ли вам вернут! Да и еще отксерили заявление мое же, написанное мной, и отдали мне (ксерокопию), якобы как подтверждение, что они его приняли! Где найти концы? Что за ужасное обслуживание клиентов? И как можно решить вопрос по возврату средст за не оказанную услугу?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...