Отзыв о работе специалиста при обращении за помощью на горячую линию

17.10.2025 15:20
1308
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • В нашей организации возникла необходимость переустановить программу клиент-банк на новый компьютер. При проведении данной процедуры возникли определенные трудности, с которыми мы не смогли справиться самостоятельно - клиент-банк не хотел работать. Мы обратились на помощью на горячую линию.
  • Специалист банка Х-ва Кристина А. внимательно выслушала нашу проблему, разобралась в ситуации, объяснила пошагово действия, которые нам необходимо выполнить для корректной работы в программе клиент-банк - установить плагин и драйвер, и подсказала, каким образом это можно сделать. В результате наша проблема была багополучно решена.
  • Помощь была оказана быстро и профессионально, и полученные рекомендации по настройке и работе в клиент-банке были точные и грамотные. От нашей организации выражаем Х-ой Кристине А. огромную благодарность.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-21T09:07:38+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Чарджбэк Ак Барс Банк

Оценка 5

Подала заявление на чарджбэк в Ак Барс Банк 6 марта 2026 года в связи с отменой тура в ОАЭ. Подавала заявку через мобильное приложение банка, онлайн. Заявка была удовлетворёна в... Читать полностью

31.03.2026

Пакет услуг

Оценка 5

Здравствуйте. 21 января 2026 года я позвонила по телефону контакт-центра для юридических лиц АК барс банка с вопросом,что снимают комиссию при переводе зарплаты на карту физ.лица... Читать полностью

21.01.2026

Установка payControl

Оценка 5

Здравствуйте. 13 января 2026 году наша организация позвонила на линию поддержки юридических лиц по номеру 88002005303 по вопросу переустановки payControl с одного мобильного... Читать полностью

15.01.2026

Высочайший профессионализм оператора

Оценка 5

Обратилась на горячую линию с вопросом по работе приложения.Оператор Оскар терпеливо и подробно разъяснил каждый шаг по восстановлению работы сервиса – начиная со смены пароля и... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность офису обслуживания г. Челябинска

Оценка 5

Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и... Читать полностью

20.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый... Читать полностью

10.11.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка