Проблемы с открытием дебетовой карты

17.10.2025 16:09
472
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту так и не получила. Взаимодействие с банком крайне странное. Оставляешь заявку, данные заполняешь через профиль гос услуг, вручную заводила только номер телефона, карта уже изготовлена, наступает день доставки, приезжает курьер и не выдаёт карту, так как в гос услугах подтянуто место рождения г. Москва (согласно Правилами сокращенного наименования адресообразующих элементов, утвержденными приказом Минфина России от 5 ноября 2015 г. N 171н". Данный НПА говорит, что слово город необходимо сокращать как "г."), а в паспорте гор. Москва (уж извините вслед за гос услугами не могу автоматически заменять в паспорте наименования) . И единственное решение, которое предполагается в данной ситуации - завершить встречу и направить клиента в офис за тридевять земель решать проблему. Да, курьер предложил мне отправиться в офис у метро Деловой центр, хотя проживаю в Перово. А поддержка на сайте вообще не в курсе, можно ли сменить способ получения карты и отправляет к ВНИМАНИЕ: курьеру! Видимо офигеть какой уровень менеджмента у . Кстати, у курьера прекрасная манера предупреждать о визите за 15 минут. А так сидите и ждите, когда объявится. Увы, но в офис я не поеду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T19:58:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-06T15:22:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию. При доставке 15.10.2025 карту выдать Вам, к сожалению, не представилось возможным. При проверке данных обнаружилось расхождение паспортных данных (а именно в месте рождения). У выездного менеджера нет прав редактирования паспортных данных в программе. Рекомендуем обратиться в удобный офис Банка для изменения данных. Далее можем организовать доставку карты. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.6%
решено проблем
9 526
отзыва
9 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка