Повелась на вклад под большие проценты, а ничего не получила

17.10.2025 16:24
671
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела рекламу вклада под 33% 50тыс.₽ 

хотела открыть. На сайте требует для открытия вклада заказ дебетовой карт. Я заказала карту, мне назначили дату когда привезут, жду. Просто не приехали без предупреждени, я позвонила в поддержку, потому что номер телефонам которого должен был звонить курьер был недоступен. оператора поддержки ждала больше 15тм минут... там мне сказали что курьер заболел и мне не привезут карту в офис. по итогу потом со мной договорились на среду, что привезут домой курьерской доставкой. также без предупреждения не привезли, не дозвонилась также снова никуда. Решила, что уже дождусь смс о доставке карты в офис банка и заберу там. но мне прислали смс о том что карта заблокирована, хотя у меня её даже нет...🤡 на следующий день пришла смс о том что карту доставили в банк. я пришла мне сказали что вклад можно и без карты оформить (на сайте такой информации нет) (сказали что ну уже не разблокировать до свидания) вот и всё такое дно, а не банк. в офисе говорят одно, поддержка другое, про курьерскую доставку вообще молчу там просто ниже некуда

ПСБ
ПСБ
2025-11-14T13:46:48+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Изначально встречу не могли провести из-за повышенной загруженности в регионе. Позднее с Вами пытались связаться, но безуспешно. По итогу встречу назначили на 15.10. В назначенный день доставить карту не удалось по техническим причинам, о чем Вы были проинформированы. Встречу назначили на 21.10. В указанную дату с Вами связались, от карты Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства. При обращении в офис Банка сотрудники предоставили Вам корректную информацию, и проинформировали о необходимом списке документов. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 16.10. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта, описанием характера планируемых операций и их ориентировочного объема в месяц. Также необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что не будут совершаться сомнительные операции по счетам.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка