Банк не выплачивает вознаграждение по акции «Приведи друга»
10.09.2025г. я отправила другу ссылку на оформление продукта "Дебетовая карта с кэшбэком на категорию" по акции «Приведи друга». Перед этим уточнила на горячей линии у сотрудника банка, что если у друга уже есть другой продукт - "Дебетовая карта с процентом на остаток", а тем более ранее продукт "Дебетовая карта с кэшбэком на категорию" другом не оформлялся, то по условиям акции вознаграждение будет выплачено. Друг оформил карту по реферальной ссылке в офисе (также уточнив у сотрудника, что продукты разные и поэтому вознаграждение будет выплачено) и совершил покупку 16.09.2025г. от 1000 рублей, т.е. выполнил все условия акции. По условиям акции в течение 20 рабочих дней должно было быть начислено вознаграждение нам с другом в размере 2000 баллов (рублей). Сегодня составили обращение и пришел отказ в выплате вознаграждения с формулировкой: "у вас уже есть "Дебетовая карта с процентом на остаток", поэтому за "Дебетовую карту с кэшбэком на категорию" выплата не положена. В итоге - потерянное время и деньги. Получается сотрудники банка обманывают клиентов, а банк противоречит своим же правилам? Прошу разобраться и выплатить нам с другом положенное вознаграждение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...