Кредит и обман со стороны сотрудников Банка
Добрый день. 16 октября 2025 года оформлен кредит на сумму 300.000 рублей. При оформлении кредита по горячей линии я сообщила сотруднику, что нужны деньги на рефинансирование. Вся сумма будет переведа в другой Банк. Далее, когда я подписывала договор, я заметила, что мне подсунули страховку на сумму 59.999 руб. Отказаться от нее на этапе подписания уже не было возможным и я решила, что откажусь от нее в течение 30 дней. После подписания документов мне позвонила служба контроля качества от Совкомбанка, и сообщили, что помимо страхования на сумму 59.999 руб у меня подключена также страховка на сумму 100.000!!! Не хило так подсунуть страхование на общую сумму 160.000 рублей! Без моего согласия! Это чистой воды обман. Когда в разговоре с сотрудником я отказывалась от данных услуг, она напрямую намекала, что мол когда вы уйдете из жизни, вашим родственникам придется платить за кредит из своих средств. Это адекватное поведение сотрудника? На прощание она пожелала мне "долгих лет жизни". Маргарита, такое отношение к клиенту недопустимо. Далее, в разговоре с сотрудником, я узнаю, что для сохранения своего ежемесячного платежа я должна 80% от суммы потратить в магазине!!! При том, что кредит оформлен на рефинансирование. Про перекредитование звучало и в разговоре с сотрудником при заполнении заявки на кредит, и когда приезжал курьер с картой Халва, он тоже видел, что заявка на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ. Моему возущению просто нет предела. Меня обманули, и я уже жалею, что вообще связалась с этим банком. Я позвонила на горячую линию, с просьбой посчитать, какой станет ежемесячный платеж, если я не потрачу 80% от 300.000 в магазине-партнере, на что мне ответили, что ЕП станет около 36.000. На минуточку, я соглашалась на платеж 17.000 руб. Сотрудник горячей линии также увидела, что моя заявка на рефинансирование, но оформили мне обычный кредит.
Я прошу пересмотреть условия- сохранить действующую ставку 19,9% и сохранить действующий ежемесячный платеж - 16745,44 руб. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...