Отвратительный банк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что Ваш договор был оформлен 14.10.2023 в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Перед подписанием документов Вы имели право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Согласно подписанному Заявлению о заключении договора потребительского кредита к договору была подключена Программа страхования «Вернется больше». , а также "Пакет с защитой 10". Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. В ходе проверки установлено, что 17.10.2025 по Вашему заявлению программа "Вернется больше" и "Пакет с защитой 10" были отключены. Денежные средства с Вас не удерживались. Согласно Общим условия договора при отказе Заемщика от добровольных услуг Банка пересчет графика осуществляется путем уменьшения количества платежей с конца графика. В рамках Вашего обращения, зафиксированного 17.10.2025, Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке, а именно произведено с уменьшением суммы ежемесячного платежа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»