Предоставили исчерпывающую информацию по возникшим вопросам

17.10. 2025 в 21:28 обратилась в чат приложения банка. У меня в приложении не отображалась информация по нкопительному счету, интересовала какая сейчас персонально у меня процентная ставка. Счет открыт, но я им продолжительный период времени не пользовалась. Приветственная ставка прошла, может ли банк предоставить еще раз такую ставку или она предоставляется только один раз за все время. 

Мне ответила А-ва Евгения. Она пояснила, что стандартная актулаьная ставка 11%, именно она действует у меня на данный момент, в дальнейшем может измениться в большую или меньшую сторону. Повышенная ставка предоставлавляется только один раз, второй раз такой ставки не будет, даже если закрыть и открыть счет заново не важно через какой период времени, потому что будет считаться, что копилка открыта повторно. 

Я отправила скриншот приложения с информацией о копилке, которая у меня отображается. Ставка в скриншоте фигурирует не 11%, а 10%. 

Евгений пояснила, что ставка не отображается, так как процент начисляется в зависимости от даты начала отчетного периода и выполнения условий для начисления повышенного процента, поэтому эту информацию можно уточнить в чате. 

Также Евгений более детально мне пояснила, что 10% актуальная ставка с 15.10, а у меня отчетный период начался до изменения ставки 13.10, поэтому в периоде 13.10-12.11 ставка будет 11%, а уже со следующего периода с 13.11 по 12.12. ставка будет 10% (если ее к этому моменту не поменяют).

После консультации сложилась картинка в голове, пришло понимание об определении процентной ставки по отчетным периодам. Учитывая, что накопительный счет на ежедневный остаток и использованием уже приветственной ставки, ставка под 11% для меня является привлекательной, поскольку искала счет на ежедневные траты. Хорошо, что мой отчетный период начался с 13.10, а не с 15.10. 

Нравится, что на все мои вопросы ответили, информацию поняли и дали конкретные ответы, что помогло определиться с выбором на ближайший месяц. Чат однозначно рекомендую.