Ужасное отношение к клиентам

18.10.2025 22:21
586
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 18 октября 2025г.Сталкнулась с очень неприятной ситуацией.Банк в одностороннем порядке снизил лимит со 100000р до 60000р.При этом не удосужились даже отправить смс уведомление. Чисто случайно зашла к своему счастью в приложение и увидела сумму на счету меньше указанной в договоре. А к счастью потому,что через 15 дней собирались в поездку и рассчитывали на эту карту.Ужасает то что поездка была предназначена для детей к новому году,я даже представить не могу всего кошмара который бы мог случится в дороге при обнаружении уменьшения лимита. Ужасное и неуважительное отношение к клиентам!

ПСБ
ПСБ
2025-11-09T14:10:54+03:00
Здравствуйте. Согласно правилам кредитования Банк имеет право в одностороннем порядке уменьшить Лимит овердрафта. Уведомление Заемщика об уменьшении Лимита овердрафта в соответствии с настоящим пунктом осуществляется в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящих Правил кредитования счета. 16.10 направляли Вам SMS-уведомление об изменении лимита, но по техническим причинам, получено оно не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка