Игнорирование требований о запрете маркетинговой рассылки и совершении звонков
В ноябре прошлого года направлял в банк обращение с просьбой не совершать звонки и не отправлять сообщения рекламного характера (A24112719319), банк проигнорировал мое обращение, хотя в чате банка заверили, что вопрос решен. В феврале этого года направил повторное обращение с той же просьбой (A25021411976), банк его также проигнорировал звонки продолжились. В августе ещё раз продублировал обращение и отозвал согласие на обработку персональных данных, но банк продолжает игнорировать мои требования. В октябре направил ещё одно обращение (A2510099810) выяснилось, что обращение от августа находится ещё на стадии рассмотрения (уже более двух месяцев). В связи с неоднократным нарушением моих требований, мною было направлено обращение в ФАС. ДС планирую вывести по окончанию срока вклада. В БАНКЕ АБСОЛЮТНО БЕЗДАРНО ВЫСТРОЕНЫ ПРОЦЕССЫ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НА АЛЬФА-БАНК, СОТРУДНИКИ АБСОЛЮТНО НЕ СПОСОБНЫ РЕШИТЬ ВАШ ВОПРОС!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...