Благодарность оператору горячей линии Анастасии за консультацию

Стала вкладчиком Совкомбанка много лет назад, открывала выгодные вклады, делаю покупки по карте Халва, получаю кэшбэк,нравится участвовать в акциях с магазинами-партнерами.На сайте банка изучаю новости , продукты банка. У меня есть карта рассрочки Халва и дебетовая карта из Хоум банка .Знаю ,что Совкомбанк предлагает карту с выбором категорий кэшбэка , и я нашла ее в списке карт на сайте,прочитала информацию , но , чтобы принять решение получить эту карту и уточнить условия по карте нужна помощь специалиста. 17 октября 2025 я позвонила на горячую линию,так как вопросов у меня много,мне удобнее было разговаривать , а не писать в чате Ответила Анастасия в 21:02.Я расспросила Анастасию про карты банка, в том числе про карту с выбором категорий ,о том , как выбирать категории ,какие бывают каждый месяц. Анастасия мне ответила на мои вопросы и уточнила , что я могу иметь одновременно все четыре разные карты банка без оплаты за обслуживание ,это меня очень обрадовало , запомню на будущее, и Анастасия мне советовала иметь в наличии все эти карты, потому что у них разные условия получения выгоды для меня и разные условия использования : с подпиской Халва Десятка и без неё, с условием обязательного совершения оборотов по картам и без ,с начислением процентов на остаток средств на карте и без ,дебетовые или с рассрочкой, и т.д .Анастасия уточнила , что мою карту Халва дебетовую невозможно перевести на условия карты с выбором категорий кэшбэка , а нужно получить новую карту .Я спросила можно ли получить курьером ,так как на сайте вижу информацию , что получать только в офисе.Анастасия ответила , что можно оформить курьерскую доставку и предложила заказать карту для меня.Я решила попробовать сама заказать на сайте , так как я имею опыт заказа карты на сайте . При Анастасии на сайте я сделала заявку на получение карты ,потом назвала адрес доставка Анастасии, сказала время получения карты и Анастасия дооформила мою заявку и подтвердила ее.Анастасия оформила получение карты на следующий день ,-в субботу , мне это было удобно.Я думала , что карту смогу получить только в понедельник . В субботу утром звонил курьер,потом я получила карту у курьера в четвертом часу дня , установила пин-код и выбрала категории кэшбэка .Благодарю Анастасию за очень дружеское доброжелательное общение , она ответила на мои вопросы ,помогла мне оформить доставку кары , рассказала условия обслуживания , ответила на много других вопросов . Разговор продлился до 21:30 17.10.2025. Благодаря Анастасии я выбрала необходимую для меня карту и смогла получить карту на следующий день без проблем.