Благодарность Дмитрию за профессиональную и внимательную помощь
18 октября около 20:00 я обратилась в поддержку Совкомбанка по поводу неначисленного кэшбэка 8% за оплату авиабилетов через сервис Aviasales. Сначала я столкнулась с непониманием со стороны сотрудников Алисы Ф-ой и Матвея Ю-ва. Я задала конкретный вопрос действует ли кэшбэк на оплату через Aviasales, но вместо точного и грамотного ответа получила некорректную информацию. В итоге я совершила оплату, рассчитывая на начисление кэшбэка, которого так и не произошло.
Честно говоря, я очень расстроилась из-за такой ситуации, ведь вопрос был принципиальным, и ошибка произошла не по моей вине. Но позже мне помог специалист Дмитрий Х-ко, и именно благодаря его профессионализму ситуация полностью разрешилась. Дмитрий внимательно вник во все детали, подробно объяснил, почему произошла ошибка, корректно оформил и зарегистрировал обращение, инициировал проверку и помог довести вопрос до конца.
Благодаря Дмитрию мне доначислили кэшбэк, и у меня осталось положительное впечатление от работы банка. Хочу выразить ему искреннюю благодарность за внимательность, ответственность, вежливость и искреннее желание помочь клиенту.
Спасибо Дмитрию Х-ко - именно такие специалисты вызывают доверие и делают репутацию банка по-настоящему сильной!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...