Сбербанк ради подписки Домклик+ прямо говорит, что продолжит нарушать закон

19.10.2025 14:00
697
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брал ипотеку на вторичное жилье в Сбербанке. Вместе с ипотекой был навязан пакет услуг "Домклик Плюс", в который в том числе включены страхование жизни и здоровья, снижающий ставку на 1%. В январе 2025 года ФАС признала незаконным действия банка в части навязывания услуги "Домклюк Плюс" для снижения ставки кредита.

Мной в Сбербанк были написаны несколько обращений с требованием заменить покупку услуги "Домклик Плюс" на покупку страхования жизни и здоровья для сохранения сниженной ставки. Однако, банк отказывается это делать, и в одном из официальных ответов на мое обращение, указал, что "ФАС не стал требовать отмены или исправления нарушений. Мы не можем поменять пакет услуг «Домклик Плюс» на обычное страхование жизни и здоровья иливернуть вам деньги, так как ФАС не дала конкретных указаний на такие действия."

То есть, банк прямо говорит, что продолжит нарушать законодательство, потому что им прямо не сказали этого не делать. 

Получается, у этого банка получается очень интересное отношение к законодательству - мы знаем, что мы нарушаем, но будем это делать, пока контролирующие органы напрямую не запретят нам нарушать. Абсурд и бред, но такова их позиция.

Считаю, что с таким отношением к закону с этой организацией лучше никогда не связываться.

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-24T16:07:23+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.Отмечу, что банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения и пролонгации Пакета услуг «Домклик Плюс».При отказе от Пакета услуг мы прекращаем действие скидки. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка