Безобразнейшее отношение к клиенту (клиент - я)
Обратился в отделение ( Columbus Южная галерея, улица Красного Маяка, 2Б) для установки мобильного приложения в 14.36, получил талон P 007. После 20+ минут ожидания вызвали к "рабочему месту #15". Посмоторев на мой телефон, сотрудник этого заведения поинтересовался: "нет ли у меня провода к нему?". Получив отрицательный ответ, сообщил, что их провод сломался, и если я(!) где-нибудь раздобуду провод, они смогут мне помочь. Я на секунду опешил: действительно Я должен "раздобыть" провод, чтобы пользоваться услугами этого банка?!? На моё предложение - сходить и купить в ближайшем салоне связи за 200₽ для КЛИЕНТА (по большому счёту - для БАНКА) - их тут десятки (Columbus это достаточно крупный торговый центр), он даже несколько удивился, что я позволяю себе предлагать такие глупости... Я искренне поражён таким отношением к клиентам... Господин Греф так видит "customer care" в Сбербанке? Ощущение брезгливости - никаких иных эмоций нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...