Россельхозбанк выращивает проблемы. Урожай превзошел все ожидания

19.10.2025 17:24
490
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил приобщиться к цифровым технологиям в отделении Россельхозбанка на Невском, 61. Теперь понимаю, что главный продукт этого банка — не кредиты и не карты, а квесты в жанре «выживание».

Квест №1: «Забери карту-невидимку».

Карту вам выдадут. А вот ее цифровую душу — нет. Пин-код? О, это высшая математика! Его вы должны получить по смс, которое, как выясняется, банк отправляет в параллельную реальность. Наш мир для таких сообщений, видимо, слишком скучен.

Квест №2: «Активация артефакта».

Думали, карта в руках — вы победили? Как бы не так! Она мертва, пока ее не подключить к 3D-Secure и онлайн-банку. Само собой, процесс подключения держится в строжайшем секрете, и о нем узнаешь только в момент полного фиаско где-нибудь на кассе.

Квест №3: «Звонок в никуда».

Колл-центр банка — это, по сути, горячая линия моральной поддержки. Сочувствующий голос на том конце провода скажет: «Мы вам очень сочувствуем. Помочь мы ничем не можем. Идите обратно в отделение». Круг замкнулся. Ад начинается снова.

Вердикт:

Создается стойкое впечатление, что весь IT-департамент Россельхозбанка — это один старый, но верный агроном, который упорно пытается посадить картошку в серверную стойку. И у него получается.

Если вы хотите почувствовать себя в 1995 году, но с пластиковой картой в руках — вам точно сюда. Для всех остальных: бегите. Бегите, не оглядываясь. Пока вам не вручили «подарок» с Невского, 61.

★☆☆☆☆ (Одна звезда. Поставил бы ноль, но жалко палец потратить на такой банк).

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-06T16:37:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Все замечания обязательно учтем. Ваша обратная связь помогает нам улучшать качество обслуживания. Сожалеем, что Вы приняли решение не пользоваться картой. Надеемся Вы предоставите нам шанс изменить мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка