Консультация ПБ по алгоритму действий
Яльвляюсь клиентом Альфа-Банка. Активно пользуюсь дебетовыми продуктами.13 октября 2025г у меня возникла необходимость произвести операцию по своим счетам, в МП Альфа-Банке , но войти не получилось, в связи с чем в 15ч.57м 13октября , я обратился в ЛС ПБ Альфа-Банка в соцсетях за помощью, с описанием конкретной информацией , по неподтвержлению моего профиля клиента , при попытке ввода кода проходящего СМС в МП и возникающий при этом ошибки, с описанием. Получил уведомление, что мой 9апрос видят и готовят ответ И в16ч17м на связь вышел сотрудник в ЛС , который уведомил меня о причине неподтвержления у меня СМС, со стороны оператора связи . С ГЛ банка мне выслали специальный код , для входа в Приложение и я , успешно подтвердил свой профиль клиента и вошёл этим способом. Технической поддержкой банка остался доволен . Детализацию с контактного номера телефона клиента банка и переписку с ПБ к отзыву прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...