Претензия о навязывании услуги и нарушении прав потребителя

10.10.2025, подходя к стойкам регистрации ПАО "Аэрофлот" в аэропорту "Шереметьево", была остановлена молодым человеком, который стоял рядом со стойками регистрации в группе других людей, не имеющих опозновательных знаков в форме одежды, которые должны указывать на принадлежность к какой-либо организации. Обращаясь ко мне, спросил время моего вылета, после получения от меня ответа, не представившись, попросил пройти за ним. На мои вопросы о цели разговора, ответил, что не займет много времени, затем сказал, что хочет передать мне некий "подарок", который находится за столом. Подойдя к столу, я заметила надписи АО "Альфа-Банка" и задала вопрос, относится ли "подарок" к данной организации, в ответ получила, что подарок не относится к банку. Находясь в недоумении от полученных ответов, которые не проясняли ситуацию, я ожидала окончания разговора. Далее молодой человек вручил мне в обезличенном конверте карту, не акцентируя внимание на ее вид, стал бытро рассказывать о ее преимуществах. Забрав карту и отождествив ее как "подарок", я пыталась завершить разговор, сообщила, что спешу на рейс и стала разворачиваться в противоположную от него сторону. Молодой человек, пользуясь моей ситуацией и ограниченным временем, остановил меня и сообщил, что не займет много времени, и что ему необходимо только записать мой номер телефона, чтобы зафиксироват выдачу мне карты. Отмечаю, что предварительно он не поинтересовался, нужна ли мне данная финансовая услуга, являюсь ли я клиентом банка, подхожу ли я по критериям к целевой аудитории, не осуществил оценку моей платежеспособности и не проинформировал о существенных условиях договора. Не придав особого значения и зная, что многие промо-акции фиксируются с помощью мобильного телефона в целях направления рассылок, мной был дан свой номер телефона. Далее молодой человек инициировал отправку кода на мой телефон, посмотрел код, после чего я предприняла очередную попытку ухода и опять была остановлена под предлогом, что нужно еще сделать завершающий шаг. Вводя меня каждый раз в заблуждение и пользуясь моим временным цейнтнотом, совершал несанкционированные действия с моим телефоном или говорил куда мне нужно нажимать, не давая времени на изучение, вводил данные и подтверждал операции без моего полноценного понимания и согласия, в том числе совершил оплату связи моего телефона в размере 1000 рублей с выданной им кары. Под давлением обстоятельств я не могла адекватно оценить ситуацию и дать осознанное согласие на заключение договора. Последним завершающим этапом вручил мне уже заполненное им заявление, содержащее мои персональные данные, а также написанную от его руки фразу "Достоверность сведений подтверждаю", которая, как указано в заявлении, должна быть заполнена клиентом собственноручно, и попросил меня подписать его, также не раскрывая детали того, что в нем написано и не давая времени мне с ним ознакомиться, не выдал мне, в том числе, дубликат. В данный момент я попросила сделать фотографию данного заявления, в котором неразборчиво указана фамилия "Д-в Е.А." (фотография имеется). В результате мне была навязана и оформлена кредитная карта. Считаю действия работника грубым нарушением норм российского законодательства в отношении потребителей, а также внутренних правил Банка России, регулирующих ответственное кредитование и добросовестную практику продаж. Возникшая ситуация произвела неприятное впечатление и поставила под сомнение деятельность банка