Навязали договор страхования при выдаче дебетовой карты

18.10.2025 года вызвала курьера Банка для получения дебетовой карты. Сотрудник службы доставки дезинформировала меня и вынудила подписать также договор страхования Альфа-защитник под предлогом, что без этого я не смогу получить дебетовую карту и что от этой услуги можно будет отказаться в мобильном приложении. Однако мобильное приложение не смогла загрузить и попросила меня позвонить в Альфа-страхование для отказа от заключения договора страхования. Позвонив в страховую компанию я узнала, что невозможно онлайн или по телефону отказаться от страховки, а нужно заполнить заявление, распечатать и вместе с договором страхования отправить заказным письмом на московский адрес страховой компании. Однако, курьер не поставила меня в известность, что при заключении договора страхования у меня возникнут дополнительные расходы по распечатке документов и почтовые расходы. Если бы я об этом узнала, то вряд ли стала вообще оформлять дебетовую карту этого банка. Мои неоднократные звонки в контакт-центр и курьеру ничего не дали. курьер просто не брала трубку. Считаю, что договор страхования мне был навязан путем дезинформации, так как я изначально не хотела его заключать. Этот курьер наверняка подобным способом навязала дополнительные расходы и другим клиентам банка, тем самым дискредитируя весь банк. На каком основании при выдаче дебетовой карты банковская система включает услуги сторонних организации? Прошу разобраться и ответить мне по существу как можно быстрее, так как период охлаждения по договору страхования всего 15 дней.