Благодарность

19.10.2025 21:16
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Более 5 лет я активно использовал заёмные средства банка и за это у меня повышался уровень и начислялись баллы акции Халва десятка. Но к моему огромному сожалению 12 октября я обе эти преференции не обнаружил. Я позвонил на справочную службу банка в 13:30, соединили с оператором с красивым именем Амалия. Она помогла разобраться в сложившейся ситуации и что больше не существует уровней (а ведь я достиг 14 уровня). Она сказала, что об этом я был уведомлен, но сколько бы не искали, мы не нашли ни одного уведомления. Получается, что банк принял решение в одностороннем порядке и сэкономил на моих доходах! Амалии я благодарен за терпение и грамотность, с которой она помогла мне разобраться в этой неприятной для меня ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T16:07:16+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, какое решение было принято банком относительно достигших вами 14 уровней? 20.11.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
h22121961K
2025-10-31T16:22:52+03:00
Банк предложил воспользоваться промокодом для получения скидок и я благодарен банку за заботу. Жаль, конечно, что убрали уровни, видимо, наступило время перемен!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-19T22:10:36+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка