Отличная работа службы поддержки банка Зегит

19.10.2025 23:25
603
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой около года, нравится что у банка много популярных категорий кешбека по 5%, это и продукты и аптека и транспорт и т.д. Единственное , что не очень нравится, что для начисления кешбека нужно делать покупки на 10 000 рублей вне категорий.

Нравится быстрые и понятные ответы службы поддержки. 19.10.2025 обратилась в службу поддержки, с вопросом о том, как считаются покупки , когда недавно было зачисление собственных средств. В некоторых случаях не начисляется кешбек за покупки, т.к покупки считаются сделаны, за счёт собственных средств. Общалась с Региной, которая объяснила этот момент. Теперь знаю, что , если рядом с суммой перевода , есть часики, то покупка идёт за счёт собственных средств и кешбек не начисляется. Если часиков уже нет, то средства окончательно зачислены и покупки идут с кешбеком за счёт кредитных средств. Спасибо Регине за объяснения.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-20T18:15:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес сотрудников службы поддержки! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с вами! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте в комментариях к отзыву: - через какой канал вы общались с сотрудником (например, чат/ звонок в контактный центр). С уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка