Банк не начисляет обещанный по акции кешбек

Являюсь клиентом СовкомБанка. 3 сентября 2025 получают от Совкомбанка предложение со следующим содержимым:

... и снова 3 сентября! А это значит, что легендарная Дата подарит не только уже знакомые мемы, но и легендарный кэшбэк от Халвы.

Ловите кэшбэк до 30% за покупки в любимых интернет-магазинах!

• Активируйте акцию в приложении Халвы или на странице акции до 05.09.2025

• Совершайте покупки на сумму от 5000 рублей любыми средствами в магазинах партнёров акции

• Получите кэшбэк до 30%, но не более 1500 баллов, на карту Халва» до 03.10.2025

Партнёры акции:

Яндекс Маркет, Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Яндекс Путешествия

Маркет Деливери

OZON, OZON Travel

Сима-ленд

Купер

CDEK.Shopping

Lamoda Отелло

Не упустите момент, пока все снова сходят с ума по третьему сентября!

*После регистрации в акции, всем участникам на 30 дней бесплатно (при первичном подключении) предоставляется подписка «Халва. Десятка» с единым увеличенным сроком рассрочки 10 месяцев на все покупки в магазинах партнёров. Если базовый срок рассрочки в магазине партнёра превышает 10 месяцев к покупке применяется базовый срок.

По истечении 30 дней подписка автоматически ежемесячно продлевается - 399 руб./мес. (299 руб. для карт «Социальная Халва»). Отключение в любой момент в мобильном приложении или через колл-центр по телефону: 8-800-100-777-2.

Скрины прикрепляю.

Нажимаю кнопку «АКТИВИРОВАТЬ», акция успешно активируется, совершаю покупку на сумму 5,000 рублей в Озоне. Ожидаю кешбек. В чате уточняю, всё ли ок, потому что у операции в приложении никакого ожидаемого кешбека 1,500 баллов (30%) не отображается.

В чате сообщают сначала «Не вижу, чтобы у вас была подключена акция», а затем «К сожалению, в акции не могут принять участи держатели дебетовой карты Халва». Создают, обращение, на которое приходит отписка.

Внимание, мои вопросы:

1) Почему на странице с предложением по данной акции нет ни слова о том, что в акции не могут принять участи держатели дебетовой карты Халва?

2) Если это так, то зачем Банк присылает это предложение в принципе? Зачем даёт его успешно активировать?

Никаких ссылок на полные условия акции на странице Акции также не было (скрины это подтверждают). 

Считаю, что в данной ситуации банк поступил абсолютно нечестно, намеренно ввёл клиентов в заблуждение. Надеюсь, что это не так, и мои 1,500 баллов всё же будут зачислены.