Хотел получить плайт, а получил халву

20.10.2025 09:19
424
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонили из каал центра плайт, говорят не хотите ли карту плайт, я говорю хочу, хорошо записывают на встречу с представителем. А она говорит, что меня записали на выдачу халвы, карты плайт у нас есть, но могу выдать только халву и то не сегодня, потому что система упала, говорит давайте запишу вас в офис, там вам выдадут лайт, я прихожу в офис, а мне снова говорят вас записали на выдачу халвы. Так как я уже пришел, не стал терять время и взял халву, но я расстроился, потому что меня ввели в заблуждение два раза, я хотел карту плайт.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-25T16:15:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Важно отметить, что каждая кредитная заявка рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным одобрить запрос Клиента и оставляет за собой право предложить варианты кредитов, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг, с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде участия в программе лояльности с функцией CASH BACK. Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбека дополнительно размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. И Ваше обращение не стало исключением. Информация о результате рассмотрения была направлена Вам в виде уведомления. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
user-597923106705
2025-11-09T09:26:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка