Сохранение процентной ставки по автокредитованию

20.10.2025 11:16
463
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ПАО "Совкомбанк" за оперативное и положительное рассмотрение моего обращения. Я допустил нарушение условий кредита, а имеено, допустил нарушение по программе льготного автокредитования с банковской картой Халва. В августе текущего года по программе льготного кредитования приобрёл автомобиль. Выбор банка исходил из наличия офисов с живыми менеджерами в нашем городе. Приехав в отделение и получив консультации от очаровательной девушки подписал договор. Получил карту Халва и стал участником акции. По условиям акции был уведомлен о необходимости делать не менее 5 транзакций на сумму не менее 10 000 руб по данной карте ежемесячно. В октября текущего года в силу рабочих обстоятельств не провёл 2000 руб по условиям акции в связи с чем, не выполнил условия договора и санкции за данное нарушение довольно серьёзные. Написав обращение на данном сайте, банк пошел на уступаки и сохранил мне процентную ставку. Лояльность банка по отношению к заемщику- налицо! Благодарю сотрудников за оперативность и отзывчивость!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-20T12:11:09+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка