Благодарность

20.10.2025 13:41
377
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брала кредит в Банке, на обучение сына.

Оплачивала вовремя долгое время, пока не появились проблемы со здоровьем. Перенесла несколько операций.

Всё это привело к серьёзным финансовым трудностям.

Я не смогла оплатить кредит, так как средств на оплату не хватало.

Проблема решилась в мае этого года, когда мне позвонил представитель этого банка О-ов Вадим В-ич.

Проанализировав мою ситуацию он предложил снизить финансовую нагрузку для меня, оформив дополнительное соглашение об изменении условий погашения.

Мне подобрали комфортные для меня платежи, снизили их по сумме.

Соглашение подписывала дистанционно 12.05.2025 через приложение с сопровождением сотрудника по телефону.

Прошло уже много времени, но просроченной задолженности у меня нет, оплачиваю.

Вадим В-ич до сих пор со мной работает как куратор договора, напоминает о платежах и консультирует по всем возникающим вопросам.

Я очень довольна его работой. Это редкий сотрудник, с уникальными навыками общения, который умеет находить подходящие слова и выражения для конкретной ситуации. Соблюдение норм вежливости, доброжелательности и тактичности вызывает уважение и доверие. Огромнейшее спасибо ему за оказанную поддержку! 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-21T08:26:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка