Обман под видом страховки

  В октябре 2024 г. заключила ипотечный договор с ПАО Сбербанк России на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках гос. программы «Семейная ипотека».

  На этапе согласования сделки через риэлтора нам передали, что для положительного решения и одобрения сделки необходимо РАЗОВО приобрести некий, абсолютно нам не нужный пакет услуг за энную сумму. Нам было важно обзавестись собственным жильем. Сейчас у нас подходит очередной платеж оплаты данного пакета. Позвонив и узнав стоимость страховки в ДРУГОЙ аккредитованной организации, она оказалась в 4-5 раз ниже стоимости пакета «ДомКлик+». Разница ощутимая!!! На самой сделке нам не было озвучено, что придется продлевать этот пакет каждый год (за бешеные деньги). При оплате этого пакета мы были уверены, что это просто оплата страхования жизни, которая конкретно в этом банке столько стоит, но отказаться от нее мы не можем.

  Так же согласно постановлению Правительства №39 от 18.01.2023 г. заемщик имеет возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. Данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% мы должны были приобрести страховку ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО у ПАО Сбербанк, и только в составе пакета «ДомКлик+», кроме того, сама по себе подписка на пакет услуг «ДомКлик+» нарушает ст.16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как: Сберпрайм, Окко и пр., из которых состоит «ДомКлик+».

  Несмотря на требования текущего законодательства, решения ФАС (а ФАС признал, что эти действия незаконны и Сбербанк уже убрал эту услугу для новых клиентов) и поручения Президента РФ - Сбербанк не исправил свое нарушение. Мы обратились в банк с требованием исправить ситуацию и заключить доп. соглашение к договору, убрать упоминание «ДомКлик+» и закрепить право Заемщика заключать договоры страхования жизни и имущества в любой страховой организации, имеющей лицензию Банка России, но получила отказ. 

  Сейчас продолжим нашу борьбу и будем обращаться в другие инстанции (ФАС, РПН, ФУ, ЦБ и тд) и добиваться справедливости.