Банку ПСБ не нужны клиенты

20.10.2025 17:19
846
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мне сейчас 19 лет и искал банк, в котором смогу хранить деньги на накопительном счëте ну и пользоваться дебетовой картой, если будут интересные месячные категории. Однако банк решил, что из-за того, что я не работаю, да и ещё и студент, то я им как клиент не нужен, к слову обратившись сейчас в банк я получил интересную информацию о том, что сейчас зачастую ПСБ блокирует счета клиентов 2006 года. Однако стоит рассказать про историю взаимодействия с банком, начнëм с того, что с момента получения карты и открытия счëта почти месяц не было никаких проблем, я карту получил 06.09.2025, а вот уже в 29.09.2025. Хочу отметить, что за этот период на счëте в банке не побывало ни копейки, то есть банк даже не смог бы проверить мой финансовый достаток, так как я не пользовался картой, а просто ждал, когда смогу открыть у них накопительный счëт, а я хотел это сделать 01.10.2025, но банк решил обвинить меня в отмывании денег и заблокировал счëт. На следующий день после блокировки, то есть 30.09.2025 я обратился в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 2, где я продал больше часа в ожидании приëма, это был незабываемый опыт: смотреть на то, как работает банк ПСБ с клиентами: все документы сканируют, договоры печатают, я ей богу оказался в году эдак 2005 в Сберкассе, в то время, когда все приличные банки перешли на электронный документооборот, ПСБ продолжает печатать толмуды и заставлять клиентов подписывать каждый листок вместо одной смски, где можно подписать документ электронной подписью. Ну это ладно, медлительность и безразличие работников отделения это отдельная беда, но меня поразило то, как сотрудник начал "закрывать кассу" в то время, как у него очередь стоит до выхода из торгового центра, я не очень понял, конечно, какое отношение работник окна должен закрывать кассу, а не кассир, ну может она не умеет, ну с кем не бывает, правда же. Потом в этом отделении работает 6 окон: 3 для физических лиц и 3 для юридических, и в то время как люди часами сидят ждут очереди работники с юридическими лицами сидели и прохлаждались и в 6 часов вечера радостные пошли домой вместо того, чтобы помочь своим коллегам, потом один из работников с физическими лицами взяла и ушла на час, а то и больше, положенного, ну может быть у неë были серьёзные дела, мы всë понимаем. Когда наконец до меня дошла очередь работник мужчина, имени не знаю, а банк после не удасужился прислать форму отзыва о посещении отделения, где указал бы имя работника, ну и правда же зачем, на клиентов и на их мнение всë равно. Работник выдал мне заявление на разблокировку карты, правда, когда его печатал не удасужился проверить, что там стоит 2023 года, да и какая разница толку всë равно оказалось ноль. Потом я несколько раз звонил в банк, а именно 06.10.2025, 08.10.2025 и 20.10.2025 все эти разы я ждал ответа оператора по 15 минут, спасибо хоть не час, как в офисе, и сотрудницы чьи имена мне тоже неизвестны говорили мне либо ждать, либо обратиться повторно в банк. Хочется отметить, что онлайн-чат в приложении банка мне был недоступен из-за блокировки. Сегодня же, то есть 20.10.2025 я снова пошла в офис для разбирательства, где любезная девушка мне сказала, что без справки о доходах не сможет мне разблокировать счëт, поэтому единственный вариант закрыть счëт и обратиться в банк через несколько лет, правда никогда уже я не обращаться в этот банк после такого отношения и всем другим людям тоже не советую становиться клиентами банка ПСБ, так как ни условия получения кэшбэка, ровно как и сам кэшбэка, так и проценты по продуктам неинтересны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T09:52:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-30T16:52:40+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 29.09. По имеющейся информации, Вас проинформировали о списке документов, которые необходимо предоставить для рассмотрения возможности отмены ограничений. От этого Вы отказались. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам. Счет закрыт 20.10.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка