Закрытие долга по кредитке Цифра Банка

20.10.2025 17:43
402
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару месяцев назад у меня накопилась задолженность по кредитной карте Цифра - наступила дата платежа, и я решила всё закрыть, чтобы не платить проценты впустую.

Сначала через приложение посмотрела, сколько именно должна: суммы процентов, минимальный платёж, дату. Потом перевела деньги с рублёвого счёта Цифры - приложение позволило полностью погасить долг одним взносом. Всё сделала дома, без звонков в банк, без визита в отделение. 

Через пару минут увидела, что долг погашён - приложение обновило остаток, уведомление прилетело. Потом запросила справку в том же приложении: нажала "Справка о закрытии задолженности", и через день получила электронную версию (с печатью банка).

Что отмечу из положительного:

Удобство: все шаги прямо в приложении, без поездок и бюрократии.

Скорость: платеж мгновенно отражается, видно, что долг закрыт.

Прозрачность: видно, сколько процентов, сколько основной долг, и сразу какие суммы перевести, чтобы закрыть полностью.

Что бы хотелось:

Чтобы предупреждали заранее (за пару дней до даты), что долг скоро, может быть часть процентов насчитана, чтобы можно было решить заранее.

Иногда приложение немного тормозит, когда проверяешь раздел кредита, но в моём случае не критично - прошло нормально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T08:41:52+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
Цифра банк
Цифра банк
2025-11-24T15:01:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что у Вас остаются положительные впечатления от работы нашего банка. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и расширением функционала приложения. Ваш отзыв будет учтен для повышения качества сервиса. С уважением, «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,92
средняя оценка
16.67%
решено проблем
266
отзыва
255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка