Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка. У меня возникла проблема с начислением кешбэка на покупку на сайте Авито. Покупка прошла, а кешбэк начислили те в том размере который обещали. Я написала в чат банка ( через телефон). Мне ответили в кротчайшее время. Почти моментально. Кстати, чем сильно отличается от других банков. В чатах других банков приходится ждать оператора по 20- 30 минут. На связь вышла оператор Эвелина. Я ей объяснила ситуацию. Она, Эвелина, всё время была на связи и через несколько минут помогла решить мою проблему. Всё проверила, написала мне очень подробно и всё объяснила. Кешбэк тут же пересчитали и он пришёл мне на карту. Я даже не ожидала такого мгновенного результата. Оператор была вежлива и корректна. Вопрос решили почти моментально. Я приятно удивлена. В других банках на эти споры приходится тратить уйму времени. А в вашем банке вопросы решаются сразу. Это очень хорошо. Мне всё подробно объяснили и попросили и впредь обращаться по любому вопросу. Очень и очень приятно, что у вас такой хороший банк и такие специалисты! Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...