Без предпрежедний снизили сумму и тип кредита

21.10.2025 01:59
675
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сначала все успешно оформили. Получили одобрение и на меня как на заемщика и на объект недвижимости. И кнопочка записаться в офис на сделку появилась. Но нажать не успел. Неожиданно сумма кредита стала процентов на 30% меньше. И продавца из сделки удалили по-тихому. А в чем причины - не говорят. Начинаешь фантазировать: если решили что дохода не хватает, ну можно же справки о доходах попросить, не вся же ЗП в Сбер приходит, разные же источники дохода есть и почему только через 2 недели решили кредитный лимит пересмотреть? Заказ звонка можно долго ждать и могут и через сутки перезвонить. Один раз перезвонили и робот сказал - абонент не может сейчас ответить, ну и спрашивается - зачем звонили, но заявку на перезвонить отработали. Начинают спрашивать то на что выше в чате уже были ответы, все время разные менеджеры, рассказываешь одно и то же. Выписки из ЕГРН 3 раза спрашивали когда они уже подтверженные в личном кабинете висели и в чате уже высланы были. Договор договор купли-продажи недвижимости оформили криво, написал что криво - реакции тоже нет. И каждый раз статус сделки - что от меня чего-то ждут, а чего и почему - непонятно. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-25T13:16:41+03:00
Здравствуйте! По заявке на получение ипотечного кредита урегулировали ситуацию с одобренной суммой и процентной ставкой. Сделка назначена. Сроки обратной связи от сотрудников Домклик увеличены из-за большого количества обращений от клиентов. Извините за эту ситуацию. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
vsudakov
2025-10-25T12:10:01+03:00
Все проблемы успешно разрешились. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка