Благодарность чату
Добрый день! Хотел бы выра благодарность альфа банку, во первых за то, что за последние три месяца ввели большое количество разнообразных игр в мобильном приложении банка, причем игры не по типу тайм киллер типа хомяка, а полезные головоломки, как например игра осторожно мошенники- классная игра котору я прошел от и до. и самое интересное, в ней можно выйграть деньги! причем настоящие, а не баллы, итп. Что собственно и случилось со мной. Выграл денежный приз, но в самой игре никаких пояснений куда когда и как придет выйгрыш не сказанно. Чтож. Обращаюсь в поддержку. Само собой настрой скептический тк явно буду долго ждать не бота а человека, потом он будет "уточнять информацию" и в итоге либо не в курсе что у них вобще какая то игра есть скажет, либо дежурная отписка. Но какого же было мое удивление, когда в течение 10! Секунд подключается оператор Анастасия, я еще даже вопрос неуспел написать, а она уже готова помочь) вот это сервис думаю я! Я объяснил суть, буевально в течение минуты мне все рассказали, что говорит о том, что человек правда что называется "в материале"и никаких вопросов у меня больше не осталось. Выплату зачислили в этот же день на карту. я очень рад и благодарен альфе за такие приятные бонусы для рядовых клиентов) спасибо большое альфа. Прав маленький осадочек все же остался - сумма пришла немного меньше, видимо налог на выйгрыш удержали( но я все равно очень доволен) теперь покаряю игры ассоциации и 100 секунд) так держать альфа)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...