Спасибо поддержке Совкомбанка за консультацию
Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за оперативно предоставленную консультацию по возникшей проблеме. 13 октября я увидела в приложении, что получила промокод, который можно применить к покупке, однако, по какой-то неизвестной мне причине, он не работал. Не зная и не имея возможности самостоятельно решить проблему, я обратилась в службу поддержки, описала ситуацию, на что мне детализованно дали информацию о том как это все работает - возмещение покупок возможно только при покупке у магазина-партнера, проверить является ли компания партнером, можно в приложении в разделе магазины/город, и сделали акцент, что обязательно нужно смотреть по конкретному адресу. Также, я узнала что если покупка в обработке, то к ней применить промокод невозможно до момента завершения ее обработки. Данную информацию в качестве ответа на мой вопрос получила оперативно, и признаться, очень благодарна поскольку сама бы искала информацию очень долго, если бы вообще нашла. Скриншоты прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...