Алена в чате банка оказала мне помощь, огромное ей спасибо!
Добрый день! Хочу рассказать про помощь, которую мне оказала Алена А-ва из Совкомбанка. В силу возраста (мне 80 лет) возникли сложности с поиском в личном кабинете на сайте банка списка отделений и банкоматов, где можно было бы пополнить карту или снять с нее наличные. Мне нужно было найти в этом списке ближайший к дому банкомат или отделение. Также было непонятно с категориями кэшбэка, которые я изначально установил. Возник у меня вопрос - когда ихможно поменять и как это сделать? Сам не смог разрбраться в этих вопросах, поэтому пришлось обратиться за помощью и поддержку в чат банка. На выручку пришла Алена А-ва! Она буквально через пару минут отправила мне ссылку, по которой я нашел наконец ближайшее к моему дому отделение банка, в котором была и касса, и банкомат! Кроме того, она помогла мне и с решением второго вопроса - по категориям кэшбэка - прислала в чат картинку (изображение) с пошаговой инструкцией, как все это поменять и когда именно это можно сделать! Я был очень тронут её заботой и хотел бы в знак признательности на сайте "Банки ру" поставить ей отличную оценку и выразить огромную благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...