21 октября 2025 года в 09:54 я написала в чат Совкомбанка сразу с просьбой соединить меня с оператором.
Вопрос роботу Катюше я не озвучила, дождалась пока меня переключат на оператора.
Через некоторое время робот сообщил мне, что переводит меня на оператора.
К чату присоединился Егор и сообщил мне о том, что ознакомится с перепиской и поможет мне в решении моего вопроса. Я конечно же ранее вопрос не писала, поэтому в ответ на его первое сообщение написала о том, что располагаю определенным кол-вом баллов кешбека. Затем составила все интересующие меня вопросы. Я хотела узнать, в какой срок сгорают накопленные баллы и могу ли я их применять к покупкам, совершенным моими деньгами или речь только о заемных средствах на "Халве".
Егор предоставил развернутый ответ, включающий в себя информацию о сроках сгорания баллов при условии наличия операций по карте. Также в ответе была информация о том, что покупки должны быть совершены именно в партнерских сетях, чтобы ум ним можно было применить баллы.
Я уточнила ещё у Егора момент того, можно ли совершить покупку своими средствами и позже применить баллы к ней, на что он дал мне положительный ответ. Помимо этого в процессе нашего диалога он предложил мне рассмотреть предложение по кредиту, но я любезно отказалась в виду неактуальности вопроса.
Консультант в чате смог быстро помочь мне разобраться в вопросах кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...