Банк не закрывает счета и карты Union pay

21.10.2025 13:41
728
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся в 2025 году с ситуацией что для закрытия карты нужно обязательно идти в офис Россельхозбанка, через приложение/телефон банк это не делает.

В отделениях города Краснодара с физ.лицами работает 1, а если повезёт то максимум 2 сотрудника и только живая очередь в которой нужно провести от 1 часа и больше.

Написал заявления на закрытие 2х карт, сказали что в приложении банка увижу что счета и карты пропадут через 45 дней. Но не тут то было! Прошло уже больше 50 дней, но в приложении ничего не закрыто, чат в приложении банк отключил, а по телефону контакт центра девушка проверила информацию и подтвердила что счета почему-то не закрылись, хотя все условия мной были выполнены (счета были и есть с 0 RUB/CNY). Ничем помочь не смогла, обращение принимать отказалась, сказала что мне нужно опять идти в отделение банка и там узнавать почему счета и карты не закрыты.

Ужасное обслуживание! Не связывайтесь с этим банком никогда!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T09:36:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-10T17:56:55+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. Статус карты изменен Вами самостоятельно через ДБО 31.08.2025. Однако в таком статусе карты счет закрыть не представляется возможным. Вам необходимо обратиться в офис Банка в Филиале ведения счета, сдать карту или составить заявление об ее утере (оплатить комиссию согласно тарифов) и оформить заявление на закрытие счета. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка