Игнорирование клиентов
, по рекомендации ,я заполнила форму на оформление дебитовой карты "Т-банка".13 октября на почту пришла ссылка на новую карту в личном кабинете , с предложением уже расплачиваться и даже получать кэшбэк по оформленной карте. Тут же предоставили возможность выбрать время встречи,правда только 20 октября.Естественно, почтовый ящик уже был в рекламе "Т-банка". Начиная с 18 октября , на телефон стали приходить напоминия о запланированной встрече. В 9 утра пришло сообщение с именем и представителем " Т-банка", а также предложение о переносе номера в Т-Мобайл.
Однако ,в 20.00 я написала в службу поддержки,что представитель так и не появился. Мне предложили позвонить ему лично. В ходе переговоров с представителем, мне было сообщено о задержке на 1,5 часа. Я согласилась. В 23 часа представитель перестал выходить на связь,чат-бот предложил отказаться от карты и заблокировать договор. Что ,собствено, и сделано. Претензия :банк получил мои персональные данные, мой почтовый ящик для своего спама, 6 часов моего личного времени. В "благодарность" -с утра выслал отказ в заявке на дебетовую карту. Ни разъяснений, ни толком извинений!Даже интересно, в каком месте я провинилась,что ко мне проявили такое неуважение ?Сто раз подумаешь отдавать ли в этот банк свои деньги,если при первом знакомстве тебя перекидывают с бота на бот ,не выполняют договорённости , ничего толком не объясняют ,лишь игнорируют .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка
08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала...
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...