«Русский Стандарт»: выбивают долги как спецназ, а честно выполнить договорённость — не по карману?

Когда-то давно я брал кредит в банке «Русский Стандарт». Были сложные времена — случились просрочки, долг в итоге ушёл судебным приставам и просто «висел» годами.

В 2025 году со мной неожиданно связалась сотрудница банка — Г-на М.В. из отдела взыскания. Она представилась официально и предложила спецпредложение: если я погашу основной долг в оговорённый срок, банк списывает все штрафы и неустойки и полностью закрывает кредит. Условия звучали честно, я доверился и выполнил всё в срок — перевёл нужную сумму без задержек.

А дальше начался настоящий цирк.

Связаться с Г-ной М.В. стало невозможно — ни по телефону, ни через мессенджер. Я позвонил на общий номер банка, меня перевели на руководителя отдела взыскания, представившегося Сергеем. Сначала всё шло нормально: он сказал, что «лимиты на списание кончились, подождите неделю». Через неделю — «ещё одна неделя». Потом — третья. А потом и он просто исчез: не берёт трубку, не отвечает в мессенджерах.

Спустя ещё неделю мне наконец удалось дозвониться — но трубку взяла уже другая девушка. Она заверила, что руководитель в отпуске, но заявка принята, и он обязательно свяжется. Прошла ещё неделя — тишина.

Сегодня 21 октября 2025 года, то есть прошло уже полтора месяца с момента полного погашения долга по условиям спецпредложения, а вопрос так и не закрыт. При очередном звонке — снова девушка, снова «он на совещании», снова «обращение зарегистрировано, обязательно перезвонит». Но, как и все предыдущие разы, никто не выходит на связь.

Получается, банк «Русский Стандарт» — мастер давить и угрожать, но стоит клиенту честно выполнить условия — и обещания превращаются в пустой звук.

Это не просто плохое обслуживание — это цинизм и обман.

«Русский Стандарт» — банк России, где легко взять чужие деньги, но невозможно добиться элементарного уважения и выполнения договорённостей.

Будьте осторожны: с долгами они работают жёстко, а с людьми — как с пылью под ногами.