Получила от Альфа-банка кешбэк за оплату коммунальных услуг
16 октября 2025 года в 13.38 я написала в онлайн-чат вопрос по поводу неначисленного кешбэк за коммунальные услуги. В конце сентября 2025 года я выбрала категорию повышенного кешбэка - коммунальные услуги 3%. В надежде, что я получу такой высокий кешбэк, я оплатила все платежки дебетовой картой Альфа-банка. Однако успела расстроиться, ведь, посмотрев историю операций, не увидела вообще никакого кешбэка. Ввиду этого я решила уточнить в чате, почему не отражается сумма кешбэка по выбранной категории. Очень быстро и вежливо мне ответила оператор Анастасия. Она сказала, что необходимо ожидать от 1 до 10 дней, именно такой срок требуется для начисления кешбэка по категории "Коммунальные услуги". Я успокоилась, но с осторожностью стала ждать. И вот вчера 20 октября отобразились все кешбэки. Как же я была рада. Анастасия со мной была очень учтива, её подход ко мне можно назвать клиентоориертированным. Она доброжелательно со мной попрощалась. Я очень благодарна Анастасии за заботливое ко мне отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...