Вот как можно потерять деньги в этом банке (и кто виноват?)
Вот как можно потерять деньги по вине этого банка на ровном месте, когда вообще ничего не делаешь плохого и подозрительного!!! У меня закончились вклады на сумму больше 1 300 000 рублей в этом банке. Хотел их перевести через СБП себе (внимание!!! СЕБЕ, а не другому лицу) в другой банк, чтобы открыть там вклад под выгодный процент на 1 месяц под 17%. Но когда попытался это сделать в приложении или на сайте в онлайн банке на компьютере, получил запрет и ограничение на перевод по СБП на 50 000 рублей.
Связался с поддержкой по этому вопросу, и тут началось. Всю переписку приводить тут не будут, потому что так как всегда отвечают некомпетентные люди, которые не читают вопросы и дают шаблонные ответы. Но суть в том, что мне объяснили, что банк ограничил мне переводы по СБП до суммы 50т.р. на 24 часа, потому что по их мнению я зашел с недоверенного устройства. Однако я заходил с компьютера и с устройства, с которого заходил и раньше, и это явно видно в истории входов и устройств в приложении. На вопрос, на каком основании и где такие ограничения прописаны в договорах, мне ответили что такого в договоре обслуживания нет, но все это для моего блага. На прямой вопрос, а кто будет мне компенсировать потели из-за этой блокировки, меня отправили в раздел "обращения", оттуда обратно в чат и так по кругу.
По итогу сегодня блокировку сняли, но вклад я уже не успел открыть под 17%, потому что ставку по нему сегодня снизили до 15%. Т.е. мои деньги банк продержал у себя сутки (потери процентов из расчета 17% годовых - это 650 рублей), а также из-за этих ограничений я не смог открыть вклад на 1 месяц под 17% и вынужден открывать под 15%, это потеря еще 2166 рублей. Т.е. в сумме я потерял просто так на пустом месте 2816 рублей просто из-за того, что Альфабанк в одностороннем порядке без всяких оснований, условий по договору и моего согласия блокирует переводы так как захочет "для моего блага".
А теперь вопрос: и кто мне эти потери из-за действия банка компенсирует?
И еще риторический вопрос: скажите мне, когда уже банки будут нести хоть какую-то ответственность за все эти фокусы с блокировками счетов из-за любых типа подозрений для своей перестраховки, когда у них нет основания и все эти ограничения оказываются не оправданными?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...