Просматривая историю операций в мобильном приложении банка, заметил, что 16.10.25 была списана комиссия за пользование подпиской, которая была автоматически подключена 14.10.25. Наличие ненужной мне подписки я заметил 16.10.25 и в этот же день услуга была отключена оператором банка по моей просьбе. Однако 21.10.25, просматривая историю операций, увидел, что списана месячная плата за подписку....Обратился в чат мобильного приложения, со мной общалась сотрудник банка Татьяна, ниже привожу её ответ на мой вопрос:
"Борис М., благодарю вас за ожидание! Уточняла информацию по вашему счету. 😊 Так как подписка была подключена в конце отчетного периода, плата взималась именно за весь период, т.е. 299р. Пролонгация - автоматическое продление. Я понимаю ваши эмоции и благодарна вам за внимательность, в рамках лояльности комиссию вернула на ваш счет, в ближайшее время баланс обновится. Мне приятно вам помочь!"
А мне приятно иметь дело с такими сотрудниками. Большое спасибо Татьяне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...