Списание средств с кредитной карты

На балансе кредитной карте у меня появился долг -990 руб. Сразу в 15:35 зашёл в онлайн-чат банка и написал свой вопрос по поводу почему у меня по кредитной карте долг минус 990 руб., сразу подключился сотрудник банка Юлия, она поздоровалась и попросила подождать 5-7 минут для работы над моим вопросом. Я ей отправил скриншоты с балансом кредитной карты где видно списание денежных средств в размере 990 руб. В 15:39 Юлия мне ответила с благодарностью о том, что дал ей время. Далее она мне написала, что по моей кредитной карте списали комиссию за обслуживание карты со второго года в размере 990 рублей. И так же она мне ответила, что комиссия предусмотрена кредитным договором продукта. Дальше я спросил у Юлии, о том, что баланс по кредитной карте ушёл в минус, что мне делать в этом случае. Юлия ответила сразу, что оплатить комиссию, деньги спишут в погашение в день в день и минуса по счёту не будет. Я поблагодарил Юлию за её ответ на мои вопросы. После общения с Юлией я оплатил долг в 990 рублей по кредитной карте. После оплаты сразу написал в чат онлайн-банка в 15:48 с вопросом о том, что я оплатил долг в размере 990 рублей и я бы хотел знать, когда обновится сумма общего долга по кредитной карте. В 15:51 оператор Юлия написала мне, о том, что она увидела что я внёс нужную сумму и в течении дня банк спишет данную сумму в погашение и банк обновит лимит по кредитной карте. В конце нашего разговора, Юлия поблагодарила меня за обращение в чат. И она ещё мне написала, что банк на связи круглосуточно и пожелала мне доброго дня.