Неправомерный отказ в принятии страхового полиса
У меня есть договор действующего ипотечного страхования, платежи по которому я вношу исправно уже несколько лет.
В этом году Сбербанку, видимо, денег стало совсем мало и он решил всеми способами заставить клиентов покупать страховку по ипотеке только у них , а в противном случае начисопять неустойку.
Мной был приобретен страховой полис в одобренной , но сторонней страховой компании, полис аналогичен полисам предыдущих лет и включает в себя страхование всех необходимых рисков утраты имущества.
Однако Сбербанк уже 4й раз не принимает мой полис, указывая, что не "застрахованы конструктивные элементы квартиры". Опусти даже тот факт, что у меня дом, а не квартира, но, видимо, ИИ, который работает в Сбере вместо нормального интеллекта распознаватб отличия дома от квартиры не обучен.
Трижды я звонила в контактный центр и объясняла, что конструктивные элементы застрахованы, это можно увидеть в полисе, на что мне отвечают, что направят документы повторно и "примут полис вручную". И вот после очередного "ручного принятия" снова отказ, снова та же причина. При этом информация о страховании конструктивных элементоа изложена буквально на первой странице полиса и не заметить это просто невозможно.
Как-либо еще решить мою проблему в контактном центре не предложили, только "повторно направить документы". единственное, что мне осталось - это написать сюда и жалобу в Сбер и ЦБ, что я и сделаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...