Отзыв

22.10.2025 11:03
411
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.10.2025 г., я оформил ипотеку в Совкомбанке по Дальневосточной программе. Свой отзыв я резделю на 2 блока: 1- блок относится непосредственно к самому банку, а второй блок к сотруднику банка.


Блок 1. На этапе заключения договора всё выглядело прозрачно и понятно: обещана льготная ставка 0,35% . На практике столкнулся с неприятной ситуацией.

По договору, льготная ставка применяется после регистрации права собственности. До момента регистрации в Росреестре банк применяет повышенную ставку 17,86% годовых, и этот период никак не пересчитывается после получения права собственности. Начисленные проценты идут в первый платеж. Регестрация в Росреестре прошла на 7 день, проценты за время ожидания регистрации оказались довольно ощутимыми, в районе 28 тысяч.

Следующий момен, который меня не устроил, это большая стоимость страховки - 38860 рублей, при чем оформить с другой страховой компанией, где обещали за 14000 рублей, не получилось. Поэтому пришлось добровольно- принудительно войти в их программу страхования. Надеюсь на следующий год, сделаю страхование по своему выбору. Если страховой полюс не примут напишу дополнительн отзыв. 

Приложение от Совкомбанка понятное, информативное, легкое в управлении. Сам процесс заключения договора был комфортным.

Блок 2. При этом хочу отметить работу сотрудника банка — специалист действовал профессионально, подробно объяснял этапы оформления и старался помочь в решении вопросов.

Именно благодаря таким специалистам у банка остаётся позитивное впечатление, несмотря на спорные моменты в политике и условиях.

Оценка является предварительной, и пока не сформировалась полностью. Через год дополню свой отзыв про страхование и другие моменты взаимодействия с банком. 

Оценивайте свои финансовые возможности, всем добра!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T00:51:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка