Снятие денег

22.10.2025 11:10
629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пришла в отделение банка, чтобы снять сумму со своей дебетовой карты в размере 500 тысяч, решила это сделать через кассу банка. На самой кассе я уточнила о комиссии и мне сказали, что её нет. В чеке об операции никакая комиссия тоже не указана. К моему большому удивлению, я пришла домой и в моем личном кабинете на счету было минус 10 тысяч, которые просто испарились. Почему сотрудники банка дают людям ложную информацию и вводят в заблуждение? Может это были мои последние деньги для существования в этом месяце. Буду писать жалобу

ПСБ
ПСБ
2025-11-14T16:09:17+03:00
Здравствуйте. Комиссия за снятие наличных денежных средств в ПВН Банка была списана согласно тарифам Вашей карты в размере 1,99% от суммы (мин. 299 рублей). С тарифами Вы всегда можете ознакомится а сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/rules. Сотрудники кассового узла не осуществляют консультацию по тарифам карт. По проведенной проверке, к менеджерам офиса за консультацией Вы не обращались.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка