Полная некомпетентность, введение в заблуждение, обман клиентов и нерешенный вопрос
Увидев рекламу по ТВ о вкладе под 17% на 3 месяца, я позвонил в контактный центр банка, где просил сообщить мне номер своего счета и проверить, подхожу ли я на сегодняшний день, 22.10.2025 под критерии "новые деньги", т.к. ранее у меня был вклад на 3 года через другой сервис. Специалист ответила мне, что я подхожу под критерии новые деньги, прислала мне в смс номер моего счета для входа в приложение банка. После этого я вошел в приложение и не увидел возмоности открыть вклад под 17% и снова позвонил в банк, мне ответила уже другой специалисти сказала, что я 17 % увижу толко тогда, когда переведу в банк не менее 1,5 млн рублей, что я и сделал по СБП из другого своего банка. После этого я снова не увидел возмножности открыть вклад под 17% и в третий раз позвонил в банк, где уже третий специалист ответила мне, что первые два специалиста неверно меня проинформировали, и новые деньги из уже перечисленных мной 1,5 млн. на сегодня - совсем не 1,5 млн, а только 410 тыс. рублей. т.к. остальные 1,09 млн - это "старые деньги". Но как же так, спросил я, я же спрашивал первых двух специалистов, и оба мне сказали, что все ОК, все 1,5 млн. будут новыми, главное их скорее перевести в банк! И только третий специалист еще раз все проверил, и сказал, что нужно было открывать 24.10, тогда прошел бы месяц с момента закрытия прошого вклада! Потом она сказала, что нет, даже не 30 суток, а календарный месяц, поэтому лучше вообще открывать с 01.11.2025.... ТРИ СОТРУДНИКА И ВСЕ ДАЛИ РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ИЗ НИХ НИ ОДИН НЕ СКАЗАЛ, КАК СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО, чтобы решить поставленную мной задачку: открыть вклад на 3 мес на 1,5 млн и на все эти 1,5 млн получить 17%! Это -умышленное введение в заблуждение, непрофессионализм и отказ отвечать за действия своих сотрудников!!! Я забрал свои деньги из банка и никому не буду советовать с ним связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Хочу похвалить за хороший сервис банка
Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре
Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту...
Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке
Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение...
Консультация по действующему вкладу
Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что...
Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск
Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон...
Переоформил вклад
В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз...