Недобросовестный менеджер
29. 09.2025 я обратилась в отделение Совкомбанка в Москве на Новоясеневском проспекте 2б для открытия карты Халва чтобы рефинансировать кредиты. Сотрудник Татьяна была вежлива и мила. И на мой вопрос : Какие условия? - ответила: Ой, всё просто! Я Вам объясню. Просто делите задолженость. Сейчас давайте оформим, всё в приложении увидите.
В рефинансировании мне отказали, но он говорит: давайте всё равно оформим Халву, вы позже ещё повторите заявку. А за оплату по этой карте коммуналки будет хороший кешбек.
Стали оформлять. Но за соседний столик села другая клиентка тоже с целью рефинансирования. И другой сотрудник ей объяснил, что это возможно только для новых клиентов
Я спросила у своего менеджера :а зачем же Вы мне оформляете Халву, ведь я не смогу попасть под реыинансирование. Она ответила : Ну Вы же захотели кешбек.
-Да, но я пришла с целью рефинансировать кредиты! Почему Вы меня не предупредили, что это будет невозможно?
- А Вы не спрашивали! - ответила мне менеджер Татьяна
Простите, но что тогда означает вопрос :Какие условия?!!!!!
Я отказалась от уже оформленной карты, а сотрудник кричала на меня: Вы всё равно уже наш клиент!!!!
Очень неприятно, что в погоне за количеством выданных карт Ваши сотрудники считают нормальным не договаривать важные детали условий! Теперь если придётся общаться с ними буду предельно недоверчиво относиться ко всем их словам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...